Datenschutzerklärung für neurobalance-diagnostik.de

1. Verantwortliche Stelle

Dr. Frank Jürgensen / NeuroBalance

Neuer Kamp 30

20357 Hamburg

Telefon: (+49) 155 63698519

E-Mail: info@neurobalance-diagnostik.de

2. Webseiten-Hosting bei IONOS

Diese Website wird betrieben von IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur. IONOS verarbeitet personenbezogene Daten (z. B. IP-Adressen, Browserinformationen, Logfiles, Cookies) zur Gewährleistung eines sicheren und effizienten Betriebs. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO mit IONOS besteht. Weitere Informationen: ionos.de/datenschutz.

3. Datenspeicherung bei Hetzner

Für Datensicherungen nutzen wir Server der Hetzner Online GmbH (Deutschland, EU/EWR). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO mit Hetzner besteht.

4. Analyse- und Marketingtools

IONOS WebAnalytics – anonymisierte Auswertung ohne Cookies. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Google Ads & Conversion Tracking – Cookie-gestützte Erfolgsmessung (Datenübertragung in die USA möglich).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Datenübertragung erfolgt unter EU‑Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO)..

5. Weitere externe Dienste

Google Maps – Übertragung Ihrer IP-Adresse bzw. Standortdaten bei Nutzung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Datenverarbeitung durch Google LLC (USA) mit Nutzung von EU-Standardvertragsklauseln.

6. Terminbuchung über eTermin

Anbieter: eTermin GmbH (Schweiz, sicheres Drittland)

Verarbeitet: Name, E‑Mail, Telefonnummer, Terminwunsch, Geschlecht, Geburtsdatum, Adresse

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

7. Videosprechstunde via Jitsi Meet

Für die Durchführung von Videosprechstunden verwenden wir „Jitsi Meet“ auf einem eigenen, datenschutzkonform betriebenen Server mit Standort in Deutschland (Hetzner Online GmbH). Dabei werden folgende Daten verarbeitet: IP-Adresse und technische Verbindungsdaten (z. B. Geräteinformationen). Keine dauerhafte Speicherung, keine Aufzeichnung der Gespräche. Die Verbindung ist Ende-zu-Ende verschlüsselt (soweit technisch möglich)

Keine Datenübermittlung an Dritte oder externe Server von Jitsi/8x8 Inc.

Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung – Durchführung der Videosprechstunde)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse – sichere und direkte Kommunikation).

8. Cookie-Einwilligung mit IONOS Consent Tool

Einwilligung erfolgt über ein Banner beim Erstbesuch.

Das Tool ermöglicht die Verwaltung Ihrer Einwilligung für nicht-essenzielle Cookies (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und erlaubt jederzeitigen Widerruf.

Weitere Informationen: ionos.de/hilfe/datenschutz

9. Cookies

Notwendige Cookies (z. B. Sessions): erforderlich für den Betrieb der Website

Analyse-/Marketing-Cookies (z. B. Google Ads): werden nur nach Einwilligung gesetzt

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a und f DSGVO

10. Kontaktaufnahme

Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular verarbeiten wir: Name, E‑Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

11. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert wie nötig:

Medizinische Dokumentation: § 630f BGB, § 10 MBO‑Ä

Steuerunterlagen: § 257 HGB, § 147 AO

Cookies: 6–12 Monate

Sonstige Daten: so lange, wie es für den Zweck erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist

12. Sicherheit der Datenverarbeitung

Wir setzen SSL‑Verschlüsselung, Zugriffskontrollen sowie organisatorische und technische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO ein. U

13. Betroffenenrechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten (sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen)
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch (insbesondere bei Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Datenübertragbarkeit

Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz

Ludwig‑Erhard‑Str. 22, 20459 Hamburg

www.datenschutz-hamburg.de

14. Externe Plattformen

Links zu externen Plattformen (z. B. Instagram, WhatsApp) führen zu externen Datenschutzrichtlinien.

Beispielsweise: Meta Platforms Ireland Ltd. (Datenübertragung in die USA).

15. Messenger-Integration (WhatsApp Business)

Verarbeitet: Telefonnummer, ggf. Nachrichteninhalt

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO

Hinweis: Gesundheitsdaten sind bei WhatsApp nicht angemessen geschützt. Wir empfehlen die Nutzung sicherer Kommunikationswege.

16. Automatisierte Entscheidungsfindung / Profiling

Findet nicht statt.

17. Datenübermittlung in Drittländer

Datenübermittlung erfolgt nur mit geeigneten Garantien, z. B. EU-Standardvertragsklauseln.

18. Gesundheitsbezogene Daten & Schweigepflicht

Daten aus psychologischer Diagnostik (Tests, Befunde) unterliegen Art. 9 DSGVO sowie der ärztlichen Schweigepflicht. Eine Weitergabe erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.

19. Änderungen

Diese Erklärung wird bei Bedarf angepasst.

Aktueller Stand: August 2025